Продавець Интернет-магазин "АДЕ" розвиває свій бізнес на Prom.ua 1 рік.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
168 відгуків
+380663122149
+380 (66) 312-21-49
ул. Базовая 17, Одеса, Україна
Наявність документів
Знак Наявність документів означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.
Кошик
Интернет-магазин "АДЕ"

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы всегда готовы принять или обменять товар в следующих случаях:

▶ брак, неполная комплектация. Возврат за наш счет.

▶ товар должен быть с биркой и упаковкой, не иметь следов стирки и носки;

▶ товар в случае несоответствия нужно вернуть в течении 14 дней с момента покупки.

▶ если товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам, товар неисправен или Вам прислали не тот товар – все расходы за услуги «Новой почты» оплачивает магазин. Если товар исправен, характеристики соответствуют указанным на сайте и Вам попросту не подошел размер или цвет – все расходы за услуги «Новой почты» оплачивает отправитель.

Товар отправленный на возврат должен иметь сохраненный товарный вид. Так же должна быть сохранена упаковка в целом виде (не должна быть порвана), сохранены все защитные пленки. На товаре не должны быть повреждений и следов использования.


Товары с повреждениями и без защитных пленок (не должны быть сняты IMEI-коды и гарантийные пломбы) не подлежат возврату/обмену. На товаре не должно быть отпечатков пальцев, грязи и т.д. Комплектация товара должна быть возвращена в таком виде как была получена. 

Ваши действия при возврате/обмене товара:

  • Сообщить нашему менеджеру о желании вернуть или же обменять товар, указав причину;
  • Отправить товар Новой Почтой обычной посылкой БЕЗ наложенного платежа; Обратите внимание: если Вы укажете в способе оплаты «наложенный платеж», мы не получим посылку.
  • После отправки позвоните (или напишите) менеджеру и сообщите № накладной возврата, № платежной  карты для возврата средств (при оформлении возврата).
  • После того, как мы примем и проверим возврат, денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту в течении 3 рабочих дней.

 

Возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 г. Киев. Смотреть закон.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner